一站式物聯(lián)網(wǎng)采購平臺
物聯(lián)網(wǎng)通信管理服務提供商
2019-09-11 14:23
據(jù)介紹,中國電信 10000 熱線的智能語音導航業(yè)務,采用了行業(yè)領先的語音識別、語音合成、語義理解、神經(jīng)網(wǎng)絡、深度學習等AI技術,用和機器人直接的語音交互替代了傳統(tǒng)分層級按鍵獲取服務的方式。目前,語音語義識別已實現(xiàn)超過90%準確率。
據(jù)統(tǒng)計,智能語音導航平臺上線后,客戶感知快速提升。截至目前,月均為客戶節(jié)約 6 萬余小時。
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